En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Dependiendo de la relación que mantengas con Aroa Navarro y de las funcionalidades que utilices en este sitio web, podrán tratarse diferentes categorías de datos personales, entre ellas:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Datos necesarios para gestionar una compra o contratación.

• Información relacionada con los productos, programas o servicios contratados.

• Datos de facturación y transacción.

• Información que proporciones voluntariamente mediante formularios, correos electrónicos, sesiones o canales de soporte.

• Datos relativos a tus interacciones con la web, campañas publicitarias y comunicaciones.

• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador o información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en la correspondiente Política de Cookies.

Aroa Navarro tratará únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las que hayan sido recabados.

Los datos personales pueden ser proporcionados directamente por ti cuando:

• Rellenas un formulario de contacto;

• Te registras para recibir un recurso gratuito;

• Te suscribes a una comunicación o newsletter;

• Compras un producto o servicio;

• Accedes a una formación o programa;

• Reservas o realizas una sesión;

• Contactas con Aroa Navarro por correo electrónico;

• Participas en determinados programas o canales de soporte;

• Solicitas información sobre sus servicios;

• Interactúas con las comunicaciones o campañas publicitarias.

Asimismo, determinados datos técnicos y de navegación pueden recopilarse automáticamente mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, cuando su utilización esté permitida o haya sido consentida conforme a la normativa aplicable.

Cada tratamiento de datos debe apoyarse en una base jurídica válida. Las principales bases jurídicas utilizadas por Aroa Navarro son:

Consentimiento

Cuando hayas dado tu consentimiento para una finalidad concreta, por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales o para determinadas cookies.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, proporcionar acceso a un producto, prestar un servicio, gestionar una sesión o cumplir las condiciones de un programa contratado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables, especialmente en materia fiscal, contable, contractual o de consumo.

Interés legítimo

Cuando exista un interés legítimo de Aroa Navarro y dicho interés pueda prevalecer de acuerdo con la normativa aplicable, siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.

La AEPD reconoce estas bases, entre otras, como fundamentos jurídicos válidos para el tratamiento de datos personales.

En determinados productos o servicios puedes decidir proporcionar información relacionada con tu situación personal, emocional, sentimental o profesional.

Aroa Navarro tratará únicamente la información que resulte necesaria para la prestación del servicio correspondiente y que sea proporcionada voluntariamente por la persona interesada.

No se requiere proporcionar información que no resulte necesaria para la contratación o prestación del servicio.

Cuando una persona facilite voluntariamente información especialmente sensible, su tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se respetarán las condiciones específicas establecidas por la normativa de protección de datos.

Los productos y servicios ofrecidos por Aroa Navarro no deben entenderse, por el mero hecho de implicar conversaciones sobre cuestiones personales o emocionales, como servicios sanitarios o tratamientos médicos o psicológicos.

Aroa Navarro puede publicar testimonios, comentarios o experiencias de clientas con fines informativos y comerciales.

Cuando se utilicen testimonios obtenidos mediante conversaciones privadas, se eliminarán los datos y elementos que permitan identificar directamente a la persona, tales como:

• Nombre;

• Fotografía;

• Número de teléfono;

• Dirección de correo electrónico;

• Otros elementos identificativos.

Los testimonios, opiniones y experiencias utilizados públicamente por Aroa Navarro se seleccionarán y utilizarán de forma que no permitan identificar a la persona que los haya proporcionado, salvo que esta haya autorizado expresamente su publicación identificada.

Cuando la publicación de un testimonio pueda implicar la identificación de la persona, la utilización de su imagen, nombre u otros datos personales, o cuando resulte necesario contar con autorización para su publicación, Aroa Navarro solicitará previamente el consentimiento o autorización correspondiente.

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores de servicios que actúen por cuenta de Aroa Navarro cuando resulte necesario para prestar determinados servicios.

Entre estos proveedores pueden encontrarse:

• Systeme.io, para gestión de páginas, formularios, automatizaciones, comunicaciones, productos y contenidos digitales.

• Stripe, para el procesamiento de pagos.

• PayPal, para el procesamiento de pagos.

• Zoom, para la realización de sesiones online.

• WhatsApp, cuando forme parte del sistema de soporte de determinados servicios.

• Proveedores tecnológicos, de alojamiento, seguridad, analítica, publicidad o gestión empresarial que puedan ser utilizados en cada momento.

Estos proveedores solo tendrán acceso a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con las condiciones aplicables.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, cuando sea necesario para ejercer o defender derechos o ante autoridades, juzgados o tribunales competentes.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras o subproveedores situados en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

En particular, determinadas plataformas tecnológicas, de pago, videoconferencia, publicidad o comunicación pueden implicar tratamiento internacional de datos.

La información específica sobre las transferencias realizadas por cada proveedor puede consultarse en sus respectivas políticas de privacidad.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los períodos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables o contractuales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista consentimiento o mientras no se solicite su supresión, oposición o retirada del consentimiento, según corresponda.

Los datos asociados a una cuenta o acceso a un producto podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar el acceso, la relación contractual y las obligaciones derivadas de ella.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación.

El principio de limitación del plazo de conservación exige que los datos no se mantengan durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron obtenidos.

Aroa Navarro adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

No obstante, ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, se actuarán conforme a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.

• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo que exista una solicitud manifiestamente infundada o excesiva en los términos permitidos por la normativa.

La AEPD establece que la información sobre privacidad debe incluir tanto los derechos disponibles como la forma de ejercerlos.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a: aroa@aroanavarro.com

En la solicitud deberás indicar:

• Nombre y apellidos;

• Derecho que deseas ejercer;

• Información suficiente para identificar la solicitud;

• Cuando resulte necesario, documentación que permita verificar tu identidad.

Aroa Navarro responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando consideres que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

Puedes obtener más información sobre tus derechos y sobre cómo presentar una reclamación en el sitio web de la AEPD.

Aroa Navarro mantiene presencia en redes sociales, incluyendo Instagram a través de la cuenta @byaroanavarro.

Las interacciones realizadas por las personas usuarias en estas plataformas están sujetas también a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social.

Aroa Navarro no controla el tratamiento que las propias plataformas sociales realizan de los datos de sus usuarios.

La persona usuaria deberá consultar las políticas de privacidad de las correspondientes plataformas para conocer cómo tratan sus datos.

Los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Aroa Navarro no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad para la contratación de sus productos o servicios.

Si se detectara que se han recopilado datos de una persona menor de edad sin la correspondiente legitimación, se adoptarán las medidas razonables para proceder a su eliminación cuando corresponda.

Las personas que hayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales podrán recibir información sobre productos, servicios, programas, eventos, contenidos y novedades de Aroa Navarro.

En cada comunicación comercial se facilitará un mecanismo sencillo para dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

La persona destinataria podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o contactando con: aroa@aroanavarro.com

La baja de comunicaciones comerciales no impedirá recibir comunicaciones necesarias relacionadas con productos o servicios que hayan sido contratados.

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Estas tecnologías pueden utilizarse para finalidades técnicas, analíticas, funcionales y publicitarias, dependiendo de la configuración concreta del sitio web y de las herramientas utilizadas en cada momento.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas al consentimiento de la persona usuaria cuando así lo exija la normativa aplicable.

La persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema habilitado en el sitio web.

La AEPD establece que, para las cookies que requieren consentimiento, las opciones de aceptar y rechazar deben ofrecerse de forma clara y al mismo nivel.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y gestión, consulta la Política de Cookies.

Aroa Navarro podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio del documento y, cuando resulte necesario, se proporcionará información adicional a las personas afectadas.

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.